RSS Каналы
ЛЕТОПИСИ
ЛИЦА
ОТ РЕДАКЦИИ
АВТОРЫ
ТЕМЫ
ПОИСК
О ПРОЕКТЕ
КОНТАКТЫ
Новые Хроники
23
июня
 
 
 
Лица
 
Дата 22.09.2014 10:01 Вставить в блог Версия для печати

Оксана Чистова: Не нервничайте, или как найти управу на управляющую компанию!

Тема: ЖКХ
В последнее время все чаще стали проявляться проблемы бездействия или уклонения от своих обязанностей управляющих компаний. Порой, не смотря на то, что на дворе 21-й век, люди живут в жутких условиях. И решения своих проблем уже даже не ждут, смирившись с неутешительной действительностью. Однако решение значительно ближе, чем они могут себе представить – нужно не бездействовать и не молчать.Не получается мирно договориться с работниками Управляющей компании - обращайтесь в органы, контролирующие их деятельность. На данный момент Госдума рассматривает предложение Министерства строительства и ЖКХ — штрафовать управляющие компании в ЖКХ за неправильно составленные квитанции и не оказанные услуги управляющих компаний. Штрафовать хотят:

- на 15% от суммы неправильно составленной квитанции за услуги ЖКХ,

- на 30% от стоимости не оказанных услуг.

Примером такого бездействия ЖКХ является дом по ул. Тинская в г. Боровичи Новгородской области. В этом 2-х этажном доме живут семейные пары с детьми, возраст которых от 5 месяцев до 6 лет. На протяжении 5 лет они пытаются получить от управляющей компании услуги, за которые ежемесячно вносят плату. За это время накопилось множество претензий. С этими жалобами жильцы дома обращались к начальнику ООО «УК Фирма ОВК» Скородумовой Елене Львовне, жалобы принимались и регистрировались, а жильцы уходили из офиса компании с заверениями о скором устранении неполадок. Подобный «круговорот» мог продолжаться еще достаточно долго, пока одна из собственниц квартиры в доме, будучи на восьмом месяце беременности, не смогла без посторонней помощи преодолеть предподъездную «полосу препятствий». Далее терпение жильцов закончилось, и события стали развиваться с космической скоростью. От них последовало обращение с просьбой о контроле деятельности ООО «УК Фирма ОВК» к главе Боровичского муниципального района. В этот же день были отремонтированы ступени, а на следующий день –устранена протечка крыши перед подъездами. Рабочих для выполнения этой работы нанимали представители Администрации г. Боровичи, которых уполномочили разобраться с коллективной жалобой жильцов дома. Тем временем, заявления на вывоз мусора, откачку выгребной ямы и ремонт освещения перед подъездом продолжали поступать в офис управляющей компании. Весной положение усугубилось - таяние снега и обильные дожди привели к протечке кровли в нескольких местах, что стало угрожать протечкам в квартиры второго этажа. Приехавшие рабочие с автовышкой так и не смогли произвести ремонт кровли, т.к. им помешали растущие вдоль фасада дома деревья. В управляющей компании жильцам дома отказали в удалении деревьев, сославшись на отсутствие разрешения от Администрации города.

Весной этого года жалобы жильцов всё-таки начали устранять, а именно: пришел электрик и «сделал свет» перед подъездами, а в начале мая спилили одно дерево. Но и тут не обошлось без вредительства - при спиливании дерева«пострадал» и без того старенький заборчик, доски в котором так и ждали, чтоб их кто-то подтолкнул. И в этой жалобе жильцам отказали.

Вот тут-то и возникает вопрос, почему жильцы дома, добросовестно и в полном размере оплачивающие квартплату должны жить в таких неподобающих условиях, практически в антисанитарии? Куда обращаться за помощью, чтоб не только выслушали, а на самом деле помогли?

В поисках «помощника» для разрешения жалоб жильцы обратилась за помощью в информационную службу г. Боровичи «Боровичи Онлайн». В рамках рубрики «Открытое правительство» был задан вопрос Главе Боровичского муниципального района Костюхиной Марине Михайловне. Ответила жильцам дома заместитель Главы администрации района Н. А. Кондратьева:«Специалисты отдела по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству Администрации муниципального района совместно с руководителем ООО «УК Фирма ОВК» выезжали по вышеуказанному адресу, также был сделан запрос в данную компанию. Согласно представленной информации ООО «УК Фирма ОВК» в текущем году будет устранена течь кровли, также будет выполнена подрезка деревьев и восстановлен забор».

В середине лета жильцы обращались в офис «Фирмы ОВК», чтоб узнать о продвижении их «дела» на что Елена Львовна ответила, что Управляющая компания жильцам дома ничего не должна, т.к. от их дома в 2010 году было написано заявление на отказ в вывозе мусора. На просьбу предъявить это заявление отказали, но жильцы утверждают, что такое заявление никто из них не писал. А в заключение беседы Елена Львовна сказала так: «Для того, чтобы наша фирма смогла приступить к выполнению возложенных на нее обязанностей, жильцы вашего дома должны сначала сами сдать чистую территорию, а именно: вы должны самостоятельно вычистить территорию двора от ТБО и откачать выгребную яму. Сообщить нам, чтобы представитель ООО «УК Фирма ОВК» смог приехать и зафиксировать чистую придомовую территорию, и только после этого мы будем заниматься вывозом всех отходов!»

После такого «теплого» приема и «обнадеживающего» ответа жильцы снова обратились в информационную службу «Боровичи Онлайн» с просьбой помочь обратиться в «нужную» инстанцию для контроля работы ЖКХ. Спустя неделю жильцов дома посетила Степанова Екатерина Олеговна, сотрудник Администрации Боровичского муниципального района из Отдела по жилищно - коммунальному хозяйству и благоустройству. Она выслушала суть проблемы, осмотрела все претензии на месте и заверила в том, что передаст это дело на контроль к начальнику отдела Максименко Сергею Владимировичу.

На следующий день деревья перед фасадом дома удалили, стволы вывезли, вот только почему-то оставили часть веток не увезенными. Немного позже поставили и «новый» заборчик, со старыми дырками, и даже сделали калитку. На данный момент заборчик покрашен силами жильцов дома. Теперь дом и его территория наконец-то приобрели более приличный вид. Как говорят жильцы: «И домой приходить хочется, и дети теперь могут гулять спокойно!»

Все жильцы дома живут в нем больше десяти лет, за это время сменилось три Управляющих компании: ЖКХ №1, «Астарта», «Жилсфера» и последние четыре – пять лет «Фирма ОВК». Каждая фирма на жалобы отвечала, что у них нет средств для устранения неполадок, все просили подождать. Говорили, что участки им достались очень запущенными и без денежных средств…. Но как только жалобы жильцов дома по ул. Тинская были взяты на контроль Отделом по жилищно - коммунальному хозяйству и благоустройства, все претензии были устранены в кратчайшие сроки.

Многие жители города Боровичи говорят, что жалуйся, не жалуйся, а от Администрации помощи все равно не дождешься. Однако при правильной формулировке вопроса, а главное при обращении в нужный кабинет,отвечающий за интересующую вас деятельность, дело пойдет значительно быстрее. Живой пример – жильцы дома по улице Тинская. Они попросили о помощи - им пошли на встречу.

Хочется верить, что в этом году, при содействии Администрации Боровичского муниципального района, их жалобы будут до конца удовлетворены и условия их жизни станут более соответствующими прогрессу 21-го века!

Замечательно, что у города есть своя информационная служба - «Боровичи Онлайн», которая работает не только для освещения новостей города, но и помогает жителям города в решении их проблем различного характера.

Вот так и получается: не нервничайте и все будет хорошо, а если все будет хорошо, то и нервничать не надо!


Обсуждение (высказываний: 0)   

Статьи на тему:
Новжилкоммунсервис. Ремейк
В Москве пройдет общественное обсуждение вопросов клининга метрополитена
Россиян освободят от сбора данных счетчиков
«Торнадо» очистит столичные улицы
Очередные уголовные дела возбуждены по фактам хищения средств, выделенных на капремонт домов
Проект «За справедливость в ЖКХ» Олега Шеина запущен в республике Марий Эл

Историческая память: Newland.ru:
Гостевая лекция профессора Майкла Манна в Институте социологии РАН
Профессор Майкл Манн выступит с лекцией в РГГУ
Манн. М. Темная сторона демократии. Объяснение этнических чисток.
На сайте Государственного архива Российской Федерации размещена электронная публикация документов, связанных с отречением Николая II и расстрелом царской семьи
Международная научно-практическая конференция «Будущее региона Балтийского моря: угрозы и возможности»
Валерий Шеховцов: Малый юбилей Фестиваля документального кино стран СНГ и ЕАЭС «Евразия.DOC»
 






 


Опрос

Когда Россия выйдет из кризиса?
До конца 2015-го
В первой половине 2016-го
Во второй половине 2016-го
В 2017-м или позднее

Лучшие материалы
Наталья Андросенко:
Что они хотят, то они и построят
Егор Холмогоров:
«Мельница». Введение в миф
Ссылки
МаркетГид
Rambler's Top100
 
 
Copyright © 2006—2017 «Новые Хроники»