RSS Каналы
ЛЕТОПИСИ
ЛИЦА
ОТ РЕДАКЦИИ
АВТОРЫ
ТЕМЫ
ПОИСК
О ПРОЕКТЕ
КОНТАКТЫ
Новые Хроники
21
мая
 
 
 
Летописи
 
Дата 03.09.2013 13:37 Вставить в блог Версия для печати

Антикризисный консалтинг: причины возникновения кризисов в бизнесе.

Тема: ПРЕСС-РЕЛИЗЫ
<p style="text-align: center;"><strong>Антикризисный консалтинг: причины возникновения кризисных ситуаций в бизнесе.</strong></p>
<p style="text-align: center;"><strong>
</strong></p>
<p><strong>Основные рассматриваемые вопросы статьи:</strong> антикризисный консалтинг, антикризисное управление, антикризисный менеджмент.</p>
<p> </p>
<p>Кризис? А что вообще из себя представляет кризис в бизнесе? По какой причине кризис в бизнесе случается? <strong>По большому счету кризис - это либо вовремя не диагностированная проблема, либо проблема, в отношение которой не было принято своевременных и правильных управленческих решений</strong>. Соответственно, <strong>антикризисный менеджмент</strong>, по-простому, это поиск и исправление ранее возникших проблем.</p>
<p><a title="Антикризисный консалтинг" href="http://www.bizneshelper.ru/pages/anticrisis" target="_blank"><strong>Антикризисный консалтинг</strong></a> - одна из самых непростых и глубоких тем в бизнес консалтинге. Этот факт объясняется тем, что антикризисная деятельность по сути является борьбой за живучесть бизнеса как такового. Соответственно, цена ошибки слишком значима, чтобы полагаться на «авось».</p>
<p><strong>Антикризисный консалтинг</strong>, как область управленческой деятельности, представляет из себя процесс поиска проблемных мест (потенциальных или реальных) в организации на основе выявления "слабых сигналов" или случившихся фактов и нахождении путей выхода из кризиса.</p>
<p><strong>Антикризисный менеджмент (антикризисное управление)</strong> – это собственно реализация разработанного антикризисного плана.</p>
<p><strong>Антикризисное управление (антикризисный менеджмент)</strong> - это особый тип управленческих действий, основная задача которого заключается в ликвидации источников (причин), вызвавших кризисное состояние в бизнесе, их последствий с целью создания условий для выживания бизнеса в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах и выхода из кризисной ситуации в более уверенном чем до кризиса состоянии. Соответственно, инструментарий антикризисного управления отличается от управления компанией в обычных условиях. </p>
<p> </p>
<p>В последнее время появился спрос на услуги, заключающиеся в антикризисной помощи бизнесу. <strong>Само по себе это неплохо и косвенно говорит о трех вещах:</strong></p>
<p>1. о том, что кризисные явления существуют и, видимо, имеется какая-то динамика их увеличения,</p>
<p>2. о том, что бизнес хоть как-то научился идентифицировать и понимать кризисы,</p>
<p>3. о том, что уже появляется понимание того, что антикризисная деятельность – занятие непростое и поручать его целесообразнее знающим в этом толк и имеющим соответствующий опыт.</p>
<p>Потребность в проведении антикризисного консалтинга и антикризисном управлении возникает ввиду того, что нередко менеджмент компании не в состоянии идентифицировать кризис самостоятельно, а если это и удается, то произвести квалифицированную диагностику бизнеса и, уж тем более, выработать продуманный план антикризисных мероприятий удается крайне редко.</p>
<p>В неуспешности борьбы бизнеса с внутренними кризисами своими силами виноват, понятно, менеджмент, однако необходимо понимать, что причина кризиса в бизнесе многогранна.</p>
<p>Проводя параллель с болезнью человека, можно утверждать, что кризис – та же самая болезнь с той лишь разницей, что кризис поражает бизнес. Все остальные процессы и следствия глубоко симптоматичны. Так же, как и в случае болезни человека, бизнес призывает на помощь специалистов по антикризисному менеджменту, только достигнув последней стадии, когда какие-либо действия уже либо слишком болезненны, либо, вообще бесполезны. Увы.</p>
<p>Для своевременного распознания болезни необходимо правильно, и, что важно, вовремя понимать симптоматику. Чем раньше менеджменту удается уловить слабые сигналы наступления кризиса, тем менее болезненным и более быстрым может быть лечение.</p>
<p> </p>
<p><strong>Своевременному распознанию надвигающегося кризиса в бизнесе способствует:</strong></p>
<ul>
</ul>
<ol>
<li>Правильно построенная система регулярного менеджмента,</li>
<li>Правильно поставленный управленческий учет,</li>
<li>Правильно поставленные бизнес-процессы,</li>
<li>Поставленная система контроля поставленных целей и промежуточных результатов.</li>
</ol>
<ul>
</ul>
<p>Как учит нас теория, кризисы в бизнесе не возникают ниоткуда, они возникают там и тогда, где и когда есть условия, им способствующие. Соответственно, антикризисный консалтинг – это всегда хождение сверху вниз, всегда выяснение причинно-следственных связей.</p>
<p>В большинстве случаев, основным сигналом о том, что в бизнесе уж если не кризис, то «что-то не так» является появление проблемы с финансами. Нехватку финансовых средств менеджмент в состоянии идентифицировать без особых проблем.</p>
<p>Почему ранее благополучные предприятия оказываются в состоянии неплатежеспособности? </p>
<p>По опыту проведения антикризисного консалтинга и антикризисного менеджмента можно выделить наиболее общие и часто встречающиеся причины кризисного состояния компаний. <strong>Таковыми могут являться: </strong></p>
<ul>
</ul>
<ol>
<li>изменение рыночных условий;</li>
<li>ужесточившаяся конкуренция;</li>
<li>злоупотребления или непрофессионализм со стороны персонала;</li>
<li>просчеты менеджмента в стратегии и тактике ведения бизнеса;</li>
<li>слабая система управления бизнесом;</li>
<li>дисбаланс в доходах и расходах компании;</li>
<li>последствия деятельности проверяющих или контролирующих государственных органов;</li>
<li>изменение законодательства и других нормативных актов;</li>
<li>изменения в политической ситуации, вызванные сменой власти;</li>
<li>изменения в денежно-финансовой политике страны или на мировом рынке;</li>
<li>стихийные бедствия;</li>
<li>военные и этнические конфликты и т. п.</li>
</ol>
<ul>
</ul>
<p>Обобщение опыта проведения антикризисного консалтинга и антикризисного управления в самых различных компаний позволило выявить и систематизировать наиболее часто встречающиеся <strong>предпосылки возникновения кризисов.</strong></p>
<p style="text-align: center;"><strong> </strong></p>
<p style="text-align: center;"><strong>Предпосылки возникновения кризисов в бизнесе ПЕРВОГО уровня (оперативно-тактические предпосылки):</strong></p>
<ul>
</ul>
<ol>
<li>рыночные просчеты (потребители, емкость рынка в деньгах и штуках, конкурентная среда, динамика спроса, сезонность, рентабельность, товары-заменители, условия и ситуации приобретения и потребления, мотивы потребления и др.);</li>
<li>просчеты в отношении товара (товар как таковой, цена, упаковка первичная и вторичная, полезность, новизна, товарная ниша и др.);</li>
<li>просчеты системы распределения (система продаж, условия продаж, ценовая политика, ключевые партнеры и условия работы с ними, предпродажный и послепродажный сервис и др.);</li>
<li>просчеты системы продвижения (бренд и его содержание, основной посыл продвижения, стратегия и тактика продвижения и развития продаж, медиа-носители, участие партнеров в продвижении и др.);</li>
<li>просчеты прогнозирования и изучения (мониторинг изменения покупательского спроса, объем товарного предложения, динамика оптовых и розничных цен, изменения конкурентной среды и др.).</li>
</ol>
<ul>
</ul>
<p style="text-align: center;"> </p>
<p style="text-align: center;"><strong>Предпосылки возникновения кризисов в бизнесе ВТОРОГО уровня (или основные системные предпосылки):</strong></p>
<ul>
</ul>
<ol>
<li>отсутствие внятно работающей системы управления;</li>
<li>отсутствие стратегии развития бизнеса и следование этой стратегии;</li>
<li>отсутствие в компании понятной организационно-штатной структуры, распределения обязанностей и делегирования полномочий;</li>
<li>отсутствие четко прописанных бизнес-процессов;</li>
<li>отсутствие поставленной системы контроля (процессов, результатов, сотрудников, времени, ресурсов, документооборота, достижения целей);</li>
<li>отсутствие системы, нацеливающей сотрудников компании на выполнение целей компании (т.е. системы мотивации);</li>
<li>отсутствие маркетингоориентированности бизнеса;</li>
<li>отсутствие налаженной доверительной коммуникационной среды внутри организации.</li>
</ol>
<ul>
</ul>
<p style="text-align: center;"> </p>
<p style="text-align: center;"><strong>Предпосылки возникновения кризисов в бизнесе ТРЕТЬЕГО уровня (или предпосылки, сгенерированные персоналом):</strong></p>
<ul>
</ul>
<ol>
<li>расставление собственных приоритетов вразрез с приоритетами компании;</li>
<li>непрофессионализм сотрудников, неумение за деревьями увидеть леса и за следствием причину, неумение отделить важное от срочного;</li>
<li>халатность персонала (в отношении бизнес-процессов, документации, IT-инфраструктуры, ресурсов, репутации компании и ее брендов, своих обязанностей и др.);</li>
<li>нечистоплотность и откровенное воровство (в закупках, продажах, управлении финансами, управлении ВЭД и логистикой и др.).</li>
</ol>
<ul>
</ul>
<p> </p>
<p>При проведении антикризисного консалтинга всегда необходимо "проходить" по предпосылкам всех уровней для выяснения наиболее повлиявших на состояние бизнеса факторов.</p>
<p>Собственникам и управляющим необходимо понимать, что антикризисный консалтинг, как и антикризисный менеджмент, будет проводиться в Вашей компании тем дольше и будет стоить тем дороже, чем менее развита в компании система управления, бизнес-процессы, система контроля, отчетность и прочее. Также на длительность и стоимость проведения антикризисного консалтинга напрямую влияет наличие или отсутствие корректной информации (и ее доступность) и сопротивление персонала проведению работ по антикризисному консалтингу.</p>
<p> </p>
<p style="text-align: center;"><strong>Самые значимые препятствия, с которыми приходится сталкиваться при проведении антикризисного консалтинга:</strong></p>
<p>1) отсутствие понимания необходимости антикризисных работ у собственника бизнеса (если он занимается регулярным менеджментом) и ТОП-менеджмента компании.</p>
<p><em><strong>Почему:</strong></em> очень часто в головах у менеджмента присутствует какая-то необъяснимая уверенность в том, что «все не так уж плохо», что «само все выправится» и что «да бывало и не такое и то ничего».</p>
<p>2) отсутствие желания «что-то делать из того, что никогда не делал» со стороны менеджмента компании и линейного персонала;</p>
<p><em><strong>Почему:</strong></em> банальная лень, ограниченность и заинтересованность в результате общего дела и бизнеса в целом. И самое непонятное – то, что приходится заставлять именно менеджмент компаний! Линейные сотрудники в силу определенных обстоятельств часто куда более прозорливы и трудолюбивы;</p>
<p>3) «ролевые» игры персонала – подковерные игры, мышиная возня, интриги, сплетни, утаивание и искажение информации, искажение фактов и замена их домыслами.</p>
<p><em><strong>Почему:</strong></em> сотрудники привыкли работать «в одном ключе» и как бы плохо организации не было, что-то менять в своей работе без «ударов сверху» не готовы;</p>
<p>4) борьба за «ресурсы и влияние» в то время, когда нужно бороться за бизнес (свойственно ТОП-менеджменту).</p>
<p><em><strong>Почему:</strong></em> в основном по той причине, что никто не хочет потерять каких-то завоеванных позиций и влияния. Логика такова: кризис кризисом, а позиции упускать не следует;</p>
<p>5) отсутствие достоверной информации, безграмотно работающая IT-инфраструктура и запущенный документооборот.</p>
<p><strong><em>Почему:</em></strong> ввиду отсутствия всеобщего контроля со стороны менеджмента и контроля как системы;</p>
<p>6) желание что-то получить, но при этом ничего не сделать.</p>
<p><em><strong>Почему: </strong></em>ну, это из области ментального. А еще проще вдобавок взять чужие достижения «на себя», дескать, «мы пахали».</p>
<p>Совершенно понятно, что только антикризисный консалтинг сам по себе не может решить имеющуюся проблему. Необходимо антикризисными действиями устранить причины возникновения кризиса, сгладить его негативные проявления, устранить последствия. Соответственно, возникает необходимость в антикризисном менеджменте (управлении) для разработки плана мероприятий и их внедрения.</p>
<p>Наряду с такими мероприятиями, как сокращение издержек, расширение (а чаще – сужение) ассортимента, реструктуризация долгов, пересмотр ценовой политики, в условиях кризиса возникает потребность в кардинальных мерах по оздоровлению предприятия, реорганизации его деятельности, стратегических инновационных изменениях.</p>
<p> </p>
<p style="text-align: center;"><strong>В укрупненном виде антикризисное управление (антикризисный менеджмент) в бизнесе имеет четырехстороннюю направленность:</strong></p>
<p>    1. выявление проблемных мест и их ликвидация,</p>
<p>    2. сокращение затрат,</p>
<p>    3. увеличение доходов,</p>
<p>    4. проведение реструктуризации кредиторской задолженности.</p>
<p> </p>
<p style="text-align: center;">Самое место дать расширенное понимание того, какие мероприятия и процедуры входят в каждый из этих разделов.</p>
<p style="text-align: center;"> </p>
<p style="text-align: center;"><strong>Основными направлениями деятельности по снижению затрат при проведении антикризисного менеджмента (управления) принято считать:</strong></p>
<ul>
<li>сокращение фонда оплаты труда,</li>
<li>сокращение затрат на сырье и материалы за счет использования более дешевых аналогов, горизонтальная интеграция с поставщиками сырья, внедрение ресурсосберегающих технологий и принципов «бережного производства»,</li>
<li>сокращение производственных расходов, затрат на ремонт и обслуживание оборудования и техники, затрат на рекламу и продвижение, научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки, исследования рынка.</li>
</ul>
<p style="text-align: center;"> </p>
<p style="text-align: center;"><strong>Для успешности антикризисного управления (антикризисного менеджмента), как правило, требуется следующая деятельность консультантов в организации:</strong></p>
<ul>
<li>разработка (или реинжиниринг) и внедрение оптимальной системы регулярного менеджмента,</li>
<li>проведение реорганизации или реструктуризации,</li>
<li>определение (реинжиниринг) стратегии развития,</li>
<li>развитие в организации системы бюджетирования, процедур планирования и согласования затратной части бюджета по всем статьям расходов,</li>
<li>планирование поступления денежных средств,</li>
<li>введение регламентов и нормативов работы с дебиторской задолженностью,</li>
<li>введение классификации затрат в зависимости от объемов производства (продаж),</li>
<li>разработка предложений по переведению части затрат из постоянных в переменные, зависящие от объема выпуска и/или продаж,</li>
<li>определение наиболее затратных статей баланса и их сокращение,</li>
<li>внедрение в организации «системы бережного производства», подразумевающей бережное отношение ко всем материальным средствам предприятия,</li>
<li>внедрение в компании всеобщей клиентоориентированности: каждый покупатель или заказчик – это возможность для организации улучшить свое положение,</li>
<li>развитие (или ревизия) в организации маркетинговой деятельности, как основы развития бизнеса,</li>
<li>всеми силами способствовать внедрению духа инноваций, стимулируя деятельность сотрудников, которые помогают компании в развитии,</li>
<li>оптимизация работы с персоналом, детальное описание процедур и критериев поиска персонала на рынке труда, найма, адаптации, продвижения, мотивации и аттестации сотрудников. Производить найм тех сотрудников, которые имеют значительный потенциал, квалификацию, опыт, деловую хватку и желание «делать и достигать». Одновременно крайне важно избавляться от сотрудников, являющихся балластом,</li>
<li>налаживание строжайшего контроля за качеством производимой продукции (оказываемых услуг), мониторинг удовлетворенности потребителей продукцией компании,</li>
<li>налаживание системы мониторинга конкурентной среды. Необходим поиск и внедрение всего нового, что в состоянии дать предприятию дополнительные конкурентные преимущества,</li>
<li>ценовая политика, политика продаж, коммуникационная политика – важные инструменты для развития продаж продуктов компании и упрочения позиций на рынке, необходимо вдумчиво и гибко оперировать этими инструментами на благо организации,</li>
<li>налаживание системы всеобщего контроля в организации: активы, финансы, материальные средства, время, документооборот, персонал.</li>
</ul>
<p>       <strong><em>Примечание</em></strong>: продолжение статьи об антикризисном консалтинге и антикризисном менеджменте (управлении) Вы найдете<strong> <a title="Антикризисный менеджмент" href="http://www.bizneshelper.ru/pages/anticrisis" target="_blank">здесь</a></strong>.</p>
<p style="text-align: center;"> </p>
<p style="text-align: center;"><strong>В качестве послесловия.</strong></p>
<p>Антикризисный консалтинг, как и антикризисное управление (менеджмент), – ВСЕГДА командная работа.  В антикризисном консалтинге (менеджменте) нет и никогда не было такого, что, вот, придет кто-то умный, проведет консалтинг, решит наши проблемы, и будет как раньше. Такого не бывает! Это не работает!</p>
<p>Одна из скрытых сущностей проведения управленческого консалтинга (и антикризисного консалтинга особенно!) заключается в том, что только работая бок о бок с консультантами персонал кризисной организации в состоянии начать понимать свои (уже допущенные, увы) промахи. Подобная работа над ошибками учит конкретно и жестко. Однако работа над ошибками впредь будет способствовать тому, что они не повторятся. И это очень важно!</p>
<p>Также необходимо помнить, что если антикризисную работу делают консультанты бок о бок с персоналом компании (т.е. делаем МЫ), соответственно, и результат общий. Если антикризисным консалтингом занимается полностью сторонняя организация, то это делают ОНИ, соответственно, и результат работы – ИХ. Уж поверьте, и отношение иное.</p>
<p>Управление бизнесом – непростое дело. Однако необходимо менеджменту компаний стараться работу по управлению бизнесом строить так, чтобы удавалось работать бескризисно. Бескризисная работа бизнеса – хороший показатель качества менеджмента.</p>
<p>В качестве рекомендации хотелось бы порекомендовать ТОП-менеджменту чаще анализировать работу организации и выстраивать ее работу на основе системности. В этом случае наверняка удастся избежать потребности в проведении антикризисного консалтинга.</p>
<p> </p>
<p>Успехов в бизнесе!</p>
<p> </p>
<p>Автор: <strong>Ю.М.</strong></p>
<p> </p>


Обсуждение (высказываний: 0)   

Статьи на тему:
Яндекс отменил ссылки. Что делать специалистам поискового маркетинга?
Акриловые заготовки для изготовления магнитов от компании «Эконом Магнит»
Химчистка салона
Biletix завоевывает лидерство
Академия частного банкира М2М
Сеть провела выставку Неизвестная Россия во Владивостоке

Русский Обозреватель: МаркетГид:
Сирийская группировка освободила русского блогера-путешественника, захваченного три года назад
В Казани разберут национальные конфликты и профилактику экстремизма
Как я баллотировал Онотоле
Зачем нам этот Brexit?
Загнанных пуделей пристреливают, не правда ли?
В Турции арестовали 11 россиян, подозреваемых в организации теракта в Стамбуле
 

 


Опрос

Когда Россия выйдет из кризиса?
До конца 2015-го
В первой половине 2016-го
Во второй половине 2016-го
В 2017-м или позднее

Лучшие материалы
Наталья Андросенко:
Что они хотят, то они и построят
Егор Холмогоров:
«Мельница». Введение в миф
Ссылки
МаркетГид
Rambler's Top100
 
 
Copyright © 2006—2019 «Новые Хроники»